POLITICA DE CAMBIOS

¿NO TE QUEDÓ COMO QUERÍAS?

POLÍTICAS DE CAMBIO: 

Todo cambio o devolución debe ser solicitado en los próximos tres días después de haber recibido su producto

Recuerda guardar la factura  

No aplica cambios si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricacióncómo, por ejemplo: Mal usodaños por accidente, por modificaciones. 

Producto en liquidación no se admiten cambios.

 

PROCESO DE CAMBIO  

Si cumples con los requisitos establecidos arriba, envía un correo a la siguiente dirección:  

Ecommerce.vanheusenca@kattangroup.com

Nuestro personal de servicio al cliente te contactará a la brevedad para coordinar el cambio.

Recuerda que aplicarán costos por el envío.

Bienvenido al área de atención al cliente. Agradecemos tu visita y te invitamos a dejar tu comentario, sugerencia o consulta. Tu opinión es fundamental para seguir mejorando nuestros servicios. Estaremos encantados de ayudarte a la brevedad posible.

  • Paso 1

    Redacta tu comentario con claridad, incluyendo detalles relevantes (por ejemplo, fecha del servicio, producto, departamento o área involucrada).

  • Paso 2

    Deja tus datos de contacto (Nombre, correo electrónico y número de teléfono) para poder brindarte una respuesta personalizada.

  • Paso 3

    Envía tu mensaje a través del comentario o canal correspondiente.

Formulario